Betanulás: eladó

Kb. 30 perc. A pult gépénél csináld végig, ne telefonon: itt fogsz dolgozni.

A háttér a Mi ez a rendszer? és az Eladó oldalon van. Ez itt a gyakorlat.

1. Nézd meg, mi van ma (3 perc)

1. Lépj be, és nézd meg, hova érkeztél. Ez a Vezérlőpult.

2. Keresd meg a felső sávban: mi jár le ma? Hány darab?

3. Keresd meg a Késésben csempét. Kattints rá. Hova vitt?

4. Menj vissza a Vezérlőpultra.

Amit meg kell jegyezned: a csempék nem díszek. Mindegyik egy szűrt lista, és reggel ez a kettő adja a napi sorrendet.

2. Vegyél fel egy munkalapot (12 perc)

Vegyél fel egy gyakorló munkalapot Teszt Elek nevű ügyféllel, két ruhadarabbal.

1. Új munkalap. Az ügyfélnél nyomd meg az Új ügyfél gombot: nem kell előre rögzíteni. Adj neki nevet és telefonszámot.

2. Ruhadarabok. Vegyél fel két darabot, kétféle típusból. Nézd meg, hogy nevezi el őket a rendszer, ha kettőt veszel fel ugyanabból.

3. Munkafolyamatok. Válassz mindkét darabhoz munkát. Figyeld, hogy az ár magától jön.

4. Méretek. Ahol mérték kell, írd be. Ahol jelölés alapján dolgoztok, pipáld be, és nézd meg, hogy eltűnik a mérték mezője.

5. Ár és előleg. Nézd meg a végösszeget. Ha az ügyfél most fizet, itt rögzíted, és meg kell adnod a jogcímet: előleg vagy foglaló. Most válaszd az előleget.

6. Áttekintés, majd Munkalap rögzítése.

Álljunk meg. A munkalap most kapott sorszámot, minden darab kapott saját kódot, és az árak rárögzültek. Egy holnapi áremelés ezt a munkalapot már nem érinti.

3. Írasd alá (4 perc)

Az aláírás a képernyőn történik, az ügyfél kezével.

1. Nyisd meg a munkalapot, és nyomd meg az Aláírás gombot.

2. Görgesd végig a jogi szövegeket. Pipáld be a kötelezőeket. A hírlevelet hagyd üresen: az az ügyfél döntése, nem a tiéd.

3. Rajzolj egy aláírást egérrel: nyomd le, húzd, engedd fel. Egy kattintás nem rajzol.

4. Küldd el.

Ha azt írja, hiányoznak a jogi szövegek

Az nem hiba, és nem a te dolgod megoldani. A bolt ÁSZF-je és adatkezelési tájékoztatója még nincs feltöltve. Szólj a tulajdonosnak, a munkalap addig „aláírásra vár“ marad, és nem vész el semmi.

4. Nyomtass címkét (4 perc)

1. A munkalapon nyomd meg a Címkék gombot.

2. A nyomtatási ablakban állítsd a méretezést 100 százalékra. Ez a legfontosabb mozdulat ezen az oldalon.

3. Nyomtasd ki, és mérd meg vonalzóval, hogy akkora-e, amekkorának lennie kell.

Miért ez a legfontosabb: a böngésző alapból „oldalhoz igazít“, és akkor a QR-kód olvashatatlan lesz. Minden új gépen újra be kell állítani.

5. Add ki a ruhát (5 perc)

1. Menj az Átvétel menüpontra. Keresd meg a gyakorló munkalapot.

2. Pipáld ki csak az egyik darabot, és add át.

3. Nézd meg a munkalapot: nyitva maradt? Igen. Ez a részátvétel, és nem kell hozzá semmit szétbontani.

4. Ha maradt tartozás, a rendszer megkérdezi, mielőtt kiadnád, és a neveddel rögzíti, hogy te engedted el. Ez nem bizalmatlanság: ez véd téged.

6. Zárd le a gyakorlást (2 perc)

Sztornózd a gyakorló munkalapot, és szólj a boltvezetőnek, hogy inaktiválja Teszt Elek-et.

A három dolog, amit soha ne csinálj

1. Ne pipáld be a hírlevelet az ügyfél helyett. A rendszerben az fog állni, hogy ő adta.
2. Ne adj ki ruhát tartozással úgy, hogy nem olvasod el, mennyi. A rendszer megmondja.
3. Ne írj alá az ügyfél helyett. Az aláírás az egyetlen dolog, ami később bizonyít.

Amit tudni fogsz kérdezni

„Elrontottam egy állapotot, mit tegyek?“ Nem tudsz. A rendszer csak azt a lépést kínálja fel, ami az adott állapotból szabályos.

„Az ügyfél másik napra kéri.“ A munkalapon a Vállalt határidő mellett van egy Módosítás gomb. Meg kell írnod, miért változik, és ha a munkalap már alá van írva, az ügyfél e-mailben megkapja az új időpontot.

„Nem találom a munkalapot.“ Fent középen a kereső munkalapszámra, névre és telefonszámra is keres. Ha úgy sem jön elő, nézd meg, jó üzletet nézel-e: az üzletváltó jobbra fent van.